Protel, turizm ve restoran sektörleri için geliştirdiği yapay zekâ tabanlı misafir iletişimi çözümü Heyhotel AI sistemini hizmete sundu. Bu yerli uygulama, işletmelerin misafirlerle olan iletişimini güçlendirmeyi ve tüm operasyon süreçlerini tek bir merkezden yönetmeyi amaçlıyor.
Heyhotel AI, 35’ten fazla dilde hizmet sunabilen bir platform olarak misafir iletişimini 7 gün 24 saat, çoklu kanal üzerinden gerçekleştirebiliyor. Telefon, WhatsApp veya Telegram gibi mesajlaşma uygulamalarından gelen talepler bu sistemde toplanabiliyor.
Sistem, sesli ve yazılı yapay zekâ destekli ajanlar aracılığıyla misafir taleplerine hızlı yanıt veriyor. Rezervasyondan restoran yönetimine, temizlik ve teknik servis taleplerinden diğer operasyonel gereksinimlere kadar gelen istekleri doğru bölümlere yönlendirip süreci takip ediyor.
Bu çözümün sektördeki kullanımının artmasıyla birlikte otellerin ve restoranların iş yüklerini azaltması ve misafir memnuniyetini yükseltmesi hedefleniyor.








